상품상세설명에 별도로 기입된 교환 / 환불 / AS 기준이 있을 경우 아래의 내용보다 우선합니다.
• 교환·반품 문의는 상품 문의 게시판을 이용해주십시오.
• 교환·반품은 사용흔적이 없는 새상품일 때만 가능합니다.
• 교환은 동일 상품 / 동일 옵션으로 가능합니다.
• 단순변심으로 인한 교환·반품의 경우,
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품을 접수하셔야 하며 왕복 배송비는 고객부담입니다.
• 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·반품이 가능하며 배송비는 웬아이워즈영에서 부담합니다.
> 교환·반품방법
1. 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품을 신청합니다.
2. 제품 하자로 인한 반품신청이 확인되면 지정된 택배사를 통해 반품을 접수해드립니다.
받아보신 상품을 그대로 재포장하신 후, 회수 기사님 방문 시 전달해주세요.
• 반품주소 : [서울시 종로구 혜화로 35, 210 (웬아이워즈영)]
3. 반송된 상품이 도착한 후에 교환·반품 처리가 진행됩니다.
• 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우, 교환·반품이 불가능합니다.
• 교환·반품 신청을 하지 않은 상품은 확인하는데 별도의 시간이 소요될 수 있습니다.
> 교환 · 반품이 불가능한 경우
1. 교환 및 반품 요청 기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임이 있는 사유로 인해 상품이 훼손되었을 경우
3. 포장을 개봉하여 상품가치가 상실된 경우
4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 경우
5. 주문제작 상품의 경우