브론테 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 브론테은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

■ 상품주문방법
저희브론테에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
브론테에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
책발전소 오리지널 상품의 배송은 한진택배 서비스를 이용하고 있으며, 브랜드가 다른 경우 각 브랜드마다 배송을 담당하는 서비스가 상이합니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 브론테은 신용카드, 네이버페이, 카카오페이 등 세 가지의 결제방법을 제공하여 드립니다.
신용카드 결제는 토스페이먼츠 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜비플랜트로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드, VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송기간 및 배송방법
신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 예약주문 상품의 경우 지정된 발송일 이후 순차적으로 발송됩니다.
저희 브론테에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 한진택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 구매하신 브랜드에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
브론테은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
카드로 결제하신 경우, 결제하셨던 카드로 승인 취소가 진행되며 카드사에 따라 3-7일 이내에 취소 처리됩니다.
반송을 하실 때에는 Q&A게시판 내 1:1 문의사항을 통해 주문번호, 회원 아이디 등과 함께 접수해 주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.