브론테 개인정보 처리방침

(주)주식회사 비플랜트(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 회사가 제공하는 브론테 서비스(이하 “서비스”라 합니다) 이용 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.


제1조. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 식별 인증, 연령 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지 통지
2. 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 기본/맞춤형 서비스 제공, 계약서 청구서 발송, 본인인증, 연령 인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심
3. 고충 처리: 이용자의 신원 확인, 고충 사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보
4. 마케팅 및 광고에의 활용: 맞춤형 광고 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
5. 서비스 개선 및 개발: 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발


제2조. 처리하는 개인정보 항목

① 회사는 서비스 이용자에 대하여 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시 기본 수집 사항 : (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호 (선택) 닉네임, 전화번호, 주소, 성별, 생년월일

2. 회원 가입 선택 수단에 따라 회원 가입 승인 목적에서 제휴사로부터 추가로 제공받는 사항
- 회원 가입 시 이용자가 선택한 제휴사 및 서비스 및 제휴사 제공 항목
a. 제휴사 : Kakaotalk으로 소셜 간편 회원가입 (제휴사: 주식회사 카카오)
제공 항목 : (필수) 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, 닉네임, 카카오톡 채널추가 상태 및 내역, 이름, 카카오계정(전화번호)
b. 제휴사 : Naver로 소셜 간편 회원가입 (제휴사: 네이버 주식회사)
제공 항목 : (필수) SNS 연동 ID, 닉네임

3. 본인인증 시 수집 사항
- 본인인증 (필수 항목) : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 내국인 정보

4. 상품 및 서비스의 구매, 배송, 수령 시 : 주문자 정보(이름, 아이디, 연락처), 배송지 정보(이름, 주소, 연락처), 환불정보(예금주명, 은행, 계좌번호)

5. 유료서비스 이용 시 수집 사항
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 신용카드 정보
- 취소/환불 시 : 예금주명, 계좌번호, 계좌보유은행 등 은행계좌정보

6. 서비스 이용 시 생성되는 정보 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전)

7. 고충 처리 시: 이용자로부터 위 각 정보 중 필요한 항목 및 해당 고충 처리에 필요한 별개 항목을 수집 및 처리

8. 마케팅, 이벤트 정보 안내 목적에서 수집하는 사항 (선택 항목) : 생년월일, 성별


제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 서비스 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

- 회원 정보 : 회원탈퇴 시까지
- 비회원 정보 : 업무 목적 달성 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지

② 회사가 이용약관에 따라 서비스 이용계약을 해지한 경우 부정한 재가입 및 서비스 이용을 방지하기 위하여 서비스 부정 이용 기록을 해지 후 3개월간 보존합니다.

③ 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있으며, 법령에 따른 개인정보의 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

- 법령 항목과 기간
a. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

b 전자금융거래법
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년

c. 통신비밀보호법
- 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) : 3개월

④ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 경우 회원 가입을 제한하고 있습니다.


제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

a.
- 제공받는 자 : 입점사 https://www.bronteshop.co.kr/goods/brand.php
- 제공목적 : 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
- 제공되는 개인정보 항목 : 구매자정보(닉네임, 이름, 휴대폰번호, 이메일), 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 송장정보
- 제공 근거 : 정보주체의 동의
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 배송완료 후 한달 (재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 후 파기. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.)

b.
- 제공받는 자 : (주)네이버파이낸셜, (주)카카오페이
- 제공목적 : 간편결제 서비스 제공
- 제공되는 개인정보 항목 : 가맹점ID, 결제 상품 및 결제 요청정보
- 제공 근거 : 개인정보 보호법 제17조
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 서비스 제공기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간 보존)


③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 "긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙"에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보보호위원회를 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙 지침을 확인하시기 바랍니다.


제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

② 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 위탁 이후에는 개인정보를 안전하게 처리하는지 주기적으로 확인하는 등 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.

③ 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 위탁받는 자(수탁자) : 위탁하는 업무의 내용
a. 파스토 및 택배업체(CJ택배, 우체국택배, 현대택배, 대한통운, 한진택배 등) : 상품배송, 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인 등
b. 토스페이먼츠 주식회사, (주)NHN KCP, (주)케이지이니시스, 네이버 파이낸셜 : 결제 서비스
c. 카카오페이, 네이버페이 : 간편결제 서비스
d. 주식회사 카카오, 비즈뿌리오 : SMS, MMS 등 문자메세지 전송
e. (주)NHN KCP : 본인인증 서비스
f. (주)크리마 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송
g. 주식회사 데이터라이즈 : 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공, SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보, 이벤트 전달 및 분석 리포트 업무


④ 회사는 아래와 같이 국외의 제3자에게 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 이전받는 자의 성명/연락처, 이전되는 개인정보 항목, 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법, 이전받는 자의 개인정보 이용목적, 이전 거부 방법, 절차 및 효과
a. Google Inc(googlekrsupport@google.com) : 개인정보 수집 이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보, 미국, 정보통신망을 통해 수시로 이전, 통계 분석 및 서비스 향상 목적, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이전을 거부할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보 처리를 중지함
b. Meta(korealocalagent@support.facebook.com) : 이메일 주소, 휴대전화 번호, 미국, 정보통신망을 통해 수시로 이전, 마케팅 활용을 위한 광고 서비스, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이전을 거부할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보 처리를 중지함
[회원탈퇴 방법]

홈페이지 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴


제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제3조 제2항에 기재된 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제7조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 동의 철회⋅삭제시 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 조회/수정 및 정정 : 홈페이지에서 '마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴' 메뉴 또는 1:1 문의를 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않으며, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 정정 처리의 결과를 지체없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

2. 동의 철회/삭제 : 1:1 문의를 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회⋅삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴 : 홈페이지의 '마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴' 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1 문의를 통하여 진행할 수 있습니다.


② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임 사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 개인정보의 암호화, 개인정보 처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등


제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 사용합니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용 합니다.

② 쿠키의 설치, 운영 및 거부 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- 쿠키의 설정은 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 ①모든 쿠키를 허용, ②쿠키가 저장될 때 마다 확인, ③모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다.

- 이러한 쿠키의 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로, 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.

- Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터

- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정

- Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정

- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

- 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제 10조 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.

※ 행태정보의 수집을 위해 구글애널리틱스를 이용합니다.
수집하는 행태정보의 항목, 이용자의 웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자

- 행태정보의 수집 방법 : 이용자 웹사이트 방문 실행 시 자동 수집

- 행태정보의 수집 목적 : 이용자의 관심 기반 맞춤형 광고 제공

- 행태정보 보유 이용 기간 및 이후 정보 처리 방법 : 수집일로부터 2년 보관 후 삭제

- 이용자 통제권 행사 방법 : 웹브라우저

Internet Explorer : 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > ‘삭제’ 및 ‘설정’

Chrome : 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 차단 및 데이터 삭제

Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’

이용자 피해구제 방법 : 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

담당부서: 브론테 고객지원팀
연락처 : 070-4262-8669
이메일 : official@bronteshop.co.kr


제 11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자

성명 : 김소영
직책 : CEO
연락처 : 070-4262-8669
이메일 : official@bronteshop.co.kr


- 개인정보 민원처리 담당부서

담당부서: 브론테 고객지원팀
연락처 : 070-4262-8669
이메일 : mailto:official@bronteshop.co.kr


② 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다


제 12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법


개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
▶ 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr


제 13조 게시물에 관한 사항

- 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하여 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.

- 이용자의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하거나 이용약관에 근거하여 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

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근본적으로 게시물에 관련된 제반 관리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.


제 14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 개인정보처리방침을 변경해야 하는 경우, 시행일 7일 이내에 웹사이트 공지사항을 통해 사전 고지하겠습니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : v2.1
현재 개인정보 처리방침 고지일자 : 2024년 5월 3일
현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 5월 10일

이 개인정보 처리방침은 2024년 5월 10일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침 (v.2.1) (현재시행중)시행일자 : 2022. 11. 17.시행일자 : 2022.08..4시행일자 : 2022.06.13.시행일자 : 20220503시행일자 : 2021.09.27시행일자 : 2021.09.27