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• 재판매가 어려운 신선식품 특성상 단순 변심으로 인한 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• 수령자 정보 및 공동현관 정보 오기재로 인해 발생된 배송사고는 교환 및 반품이 불가하니 정확하게 기재해주십시오.
• 제품을 직접 받으실 수 없거나 고객의 부재 등으로 인한 택배 사고시 교환 및 반품이 불가합니다.
• 제품 하자로 인한 교환은 동일 상품 / 동일 옵션으로 가능합니다.
• 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우,
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> 교환·반품방법
1. 수령한 제품이 불량, 파손, 오배송일 경우, 수령 후 바로 1:1 문의 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
이상이 있을 경우 포장을 뜯거나 버리지 마시고 받은 그대로 사진 촬영 후 사진과 함께 문의해주십시오.
(택배박스 파손일 경우 박스사진 필요(송장사진 포함))2. 교환·반품신청이 확인되면 [CJ대한통운]을 통해 반품을 접수해드립니다.
받아보신 상품을 그대로 재포장하신 후, 회수 기사님 방문 시 전달해주세요.
• 반품주소 : 서울시 강서구 양천로584 CJ대한통운
3. 반송된 상품이 도착한 후에 교환·반품 처리가 진행됩니다.
• 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우, 교환·반품이 불가능합니다.
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> 교환 · 반품이 불가능한 경우
• 신선식품(냉동식품)의 경우, 반품을 하더라도 재판매가 어렵기 때문에 단순변심 및 착오구매에 대한 교환 및 반품 불가
• 고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품
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